HILFE & KONTAKT

Sie haben Fragen zu NovoSoxx®? Hier finden Sie Informationen zu unseren Produkten und Leitlinien. Und wenn Sie noch weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!

REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN

Sie haben versehentlich die falsche Größe bestellt? Wir bieten eine unkomplizierte Retoure an. Fordern Sie hier Ihr Rücksendeetikett an.

Reklamationen & Rücksendungen

Versand & Lieferung

Ab einem Bestellwert von 35 € ist der Versand kostenlos. Deine neuen Socken kommen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bei dir an.

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GRÖSSENAUSWAHL

Du bist dir nicht sicher, welche Größe die richtige für dich ist? Dann sieh dir unsere Größentabelle an.

Zur Größenauswahl

Garantiert ohne Löcher

Loch in der Socke? Kein Problem! Mit unserer 6-monatigen Loch-Frei-Garantie bekommst du sofort Ersatz.

Alles zur Lochfrei-Garantie

Sockenpflege

Hier erfahren Sie, worauf Sie bei der Pflege Ihrer NovoSoxx achten sollten.

Pflegehinweise

HABEN SIE WEITERE FRAGEN?

FAQ

Welche Größe wähle ich?
Bei den Grip Tapes haben wir eine Einheitsgröße. Diese passt sich aufgrund der Materialien optimal deinem Fuß an. Auch unsere Schienbeinschoner sind flexibel für jede Schienbeinform. Wählen Sie, ob Sie größere oder kleinere Schienbeinschoner bevorzugen. Die beliebteste Variante ist 14 cm.
Welche Zahlungsarten warden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängisten Zahlarten: Paypal, Kreditkarte (VISA, Mastercard), Maestro, Sofortüberweisung, Apple & Google Pay und Klarna Sofortüberweisung.
Wie lange geht die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands ist deine Sendung in 1-3 Werktagen bei dir zu Hause. Bei internationalen Sendungen beträgt die Lieferzeit 4-5 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit erfährst du bei der Auswahl der Versandart im Bestellprozess.
Was kostet der Versand:
Der Versand kostet 4,95. Ab 35€ ist der Versand kostenfrei.
Wie funktioniert das mit den 100 Tagen Rückgaberecht?
Du kannst Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Deinem Kauf an uns zurücksenden. Der Artikel muss ungetragen und in neuwertigem Zustand sein. Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail an kontakt@ultrashinz.de. Anschließend erhältst du von uns dein Rücksendeetikett und kannst uns den Artikel problemlos zurücksenden.
Ist Ultrashinz nachhaltig?
Alle Produkte von UltraShinz sind aus nachhaltigem Material gefertigt. So hinterlässt auch du deinen grünen Abdruck auf der Welt. Wir gewinnen unseren Rohstoff aus Baumrinde, welche dann zu Gummi verarbeitet wird.
Wie pflege ich meine Produkte:
Die Pflege unserer Produkte besonders einfach. Spüle sie einfach regelmäßig mit Wasser aus und lass Sie trocknen.